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El CTA (llamado a la acción) es el último paso de tu blog, página web, newsletter o landing page. Puede que no parezca tan importante como el cuerpo del artículo o incluso el título, pero es tu última oportunidad de lograr que tus lectores realicen la acción que tú deseas. 

Los correos electrónicos que incluyen un botón de CTA bien diseñado obtienen un 371% más de clics y un 1,617% más de ventas que aquellos que no lo tienen. 

Ya sea que ya tengas un sitio comercial en línea o recién estés comenzando el viaje, necesitas crear llamadas a la acción efectivas para convertir con éxito a lectores ocasionales en consumidores compradores. 

Cuando se implementa correctamente, tu público objetivo estará altamente motivado para dar el siguiente paso, ya sea completar un formulario para obtener más información, registrarse para recibir tu boletín informativo o realizar una compra.

El contenido que guía a los lectores a tomar una decisión, es decir, hacer clic en un botón de CTA, es esencial para el éxito de tu negocio. Antes de hablar sobre los detalles finos como qué botones son más efectivos y cómo elegir el botón correcto para la audiencia adecuada, aquí hay una pequeña guía de lo que debe hacer tu contenido para motivar a los lectores a hacer clic en el botón:

  • Indicar claramente las ofertas
  • Resonar con la audiencia y sus necesidades.
  • Apelar a sus deseos sin ser demasiado vendedor o insistente
  • Proporcionar información de contacto de manera informal y no amenazante.
  • Establecer un motivo para dar el siguiente paso, como obtener más información o realizar una compra.
  • Explicar claramente al lector lo que obtiene inmediatamente después de presionar el botón.

El botón de llamada a la acción no es igual para todos

Los botones «Comprar ahora», «Registrarse» y «Descargar» se ajustan a los requisitos cuando se trata del último punto de la lista anterior.


En 2014, Adroll publicó algunas estadísticas sobre la efectividad de varios botones de CTA en Facebook. Descubrieron que agregar botones a cualquier anuncio aumentaba las tasas de clics en un promedio de 2,5 veces en comparación con los mensajes sin botones. 


Sin embargo, el botón de llamado a la acción no es único para todos; diferentes botones funcionan mejor para diferentes audiencias. «Reservar ahora» es más popular entre el grupo de viajes, mientras que «Más información» atrae a los consumidores de educación, finanzas y atención médica. Si deseas atraer compradores, debes apelar a sus necesidades. Y el botón «Descargar» no es tan efectivo para los compradores como lo es para los expertos en marketing interesados ​​en obtener un libro electrónico con los últimos consejos sobre publicidad paga.

Para ser convincente, tu CTA debe responder las preguntas de «qué» y «por qué» para las personas interesadas en tu contenido. Una poderosa frase de CTA se alinea con el punto cinco de la primera sección (“establecer una razón para dar el siguiente paso”) porque cuando presentas un beneficio concreto frente a los lectores, les das una razón apremiante para continuar. 

Aquí hay algunos estudios de casos excelentes de ContentVerve:

  • Los consumidores no quieren “Comprar” (te están dando algo: su dinero), quieren “Obtener” (reciben algo que disfrutarán).
  • Un estudio de caso observó un aumento del 31 % en las conversiones cuando el cliente cambió su botón «Crear mi cuenta» a «Crear cuenta y comenzar». Hay una diferencia sutil, pero poderosa. El cambio respondió a la pregunta: “¿Qué obtengo por mi esfuerzo?”
  • Otro ejemplo mostró un aumento del 90% en los clics al cambiar «Iniciar su prueba gratuita» por «Iniciar mi prueba gratuita», lo que demuestra que a los consumidores les gusta el toque más personal.
  • Una prueba más del punto anterior es que cuando se cambió «Crear mi cuenta» a «Crear su cuenta», las conversiones en realidad disminuyeron en casi un 25%.
  • Crear una sensación de urgencia es otra excelente manera de aumentar las tasas de clics. Es parte de la naturaleza humana no querer quedarse fuera, por lo que al cambiar «Obtenga precios y disponibilidad de alquiler de vehículos recreativos» por «Obtenga precios y disponibilidad de alquiler de vehículos recreativos ahora».

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