Cuando te capacitas en marketing, te enseñan que hay dos formas de orientar un negocio: el producto y el mercado. En términos simples, la empresa se centra en el producto (o servicio) que quieres vender, o se centra en lo que el mercado realmente dice que quiere o necesita de una empresa como la suya.

Estas dos formas de pensar en tu negocio se conocen como orientadas al producto o orientadas al mercado. En un mundo ideal, trabajarían de la mano y los especialistas en marketing cambiarían de uno a otro dependiendo de dónde se encuentre el negocio. Pero con demasiada frecuencia se ignora uno de ellos con preferencia al otro.

Muchas marcas afirmarán estar orientadas al mercado porque, por supuesto, siempre debes tener una buena comprensión de lo que el mercado espera de ti. Pero en mi experiencia, he descubierto que la mayoría de las empresas miran mucho más hacia adentro y se centran más en sus productos de lo que les gustaría admitir. La mayoría de las empresas están mucho más centradas en desarrollar su producto o servicio y luego en encontrar una audiencia a la que venderlo, en lugar de poner los requisitos del mercado al frente y al centro y cambiar su oferta en consecuencia.

La orientación al mercado a menudo se describe como una cultura más organizacional, que consta de tres componentes: orientación al cliente, orientación a la competencia y coordinación interfuncional. Ya sean las tendencias de los clientes, las actividades de la competencia o las fuerzas del mercado, la ventaja competitiva existe externamente al negocio, por lo que te concentras en dar forma o flexibilizar el producto (o servicio) que vendes para poder ganar mejor en este panorama cambiante.

Entonces, ¿qué pasa con las “marcas de creadores” y cómo se construyen? En realidad, los creadores están utilizando un tercer modelo: la orientación a la audiencia.

Este modelo favorecido por los creadores tiene un enfoque distinto; uno que esté alineado con un enfoque orientado al mercado pero que se centre en un aspecto: la audiencia. El simple hecho es que los creadores crearon su audiencia y su propia marca primero y pueden agregar productos a la mezcla más adelante. 

Para los creadores, el papel de su marca es 100% la conexión con su audiencia. Debido a que no están vinculados a una categoría original (producto o servicio), los tipos de productos y marcas asociadas que lanzan pueden ser alocados y variados.

El creador tiene la capacidad de alinear su marca con cualquier producto, en cualquier categoría, con poco peligro de dañar la marca maestra (la del creador). Mientras el producto se ajuste a su marca, está bien.

Estas marcas de creadores tienen como objetivo crear una audiencia y luego evolucionar con su audiencia. Esto se debe a los canales digitales, como YouTube y TikTok, que permiten a las personas obtener ingresos y volverse enormemente famosas mediante la creación de contenido. Puede que los creadores no sean famosos por algo específico (actuación o música, deportes o escritura), pero eso les abre aún más oportunidades. 

Como no son los guardianes de un sello discográfico, un club de fútbol o similar, pueden evolucionar y adaptarse a lo que prefiera (o le guste) su audiencia.