¿Deberías utilizar el rosa como color de tu marca?
Las empresas a menudo operan bajo la falsa suposición de que el color no tiene un efecto real en el comportamiento del consumidor ni en sus resultados. Cuando se trata del empaque, la presencia web o la identidad de marca de una empresa, se pone muy poco pensamiento o esfuerzo en seleccionar los colores de una marca.
Si bien sería fantástico si viviéramos en un mundo donde elegir los colores de una marca fuera tan fácil como ver negro versus blanco, esa no es la realidad. La elección del color es más profunda, requiere estrategia e investigación y va mucho más allá de las meras preferencias personales.
“¡A mí me encanta el morado y es mi compañía! ¿Por qué no debería ser todo morado?” Si eres dueña de tu negocio, probablemente este sea un dilema al que te has enfrentado. Aunque el violeta altamente fluorescente sea tu color favorito, no necesariamente es la opción correcta para tu empresa. Esta puede ser la primera vez que alguien te dice esto o tal vez necesitas escuchar esto nuevamente, no siempre se trata de ti y tus preferencias personales.
El empleo de estereotipos generales en la selección de colores también puede alejar a los clientes potenciales. Las mujeres no necesariamente quieren ver un color rosa brillante esparcido por las empresas que apoyan, y es posible que los hombres no se sientan atraídos por el azul.
Ya sea que tengas una empresa con o sin fines de lucro, tus clientes desempeñan un papel crucial en la forma en la que debes seleccionar los colores de tu marca.
El color es un medio importante a través del cual se puede establecer una relación duradera con una empresa y comunicar valores compartidos. Por lo tanto, tener la mentalidad y los procesos de pensamiento adecuados al crear o cambiar la marca de tu empresa será de gran ayuda.
Hay cuatro preguntas sencillas que debes considerar.
¿Quién es tu cliente objetivo?
¿Te has tomado el tiempo para descubrir e investigar a tu cliente ideal? Vender a todos puede resultar en ventas a nadie. Una vez que hayas pensado quién es esta persona, da un paso adelante y observa sus características y comportamientos. Si estás intentando hacer negocios con luchadores de artes marciales, probablemente no utilizarías todos los tonos de rosa en tu identidad de marca y presencia en la web. Esto no quiere decir que a algunos de ellos no les guste el rosa, pero si tu cliente ideal, a quien has dedicado tiempo investigando, no es un exponente de color rosa, ¿por qué elegir este color? En su lugar, busca un color que conecte con su identidad, su necesidad y su entorno.
¿Qué emociones estás tratando de invocar en tu cliente objetivo?
¿Estás tratando de inspirar y empoderar, o invocar ira o tristeza? Hay muchas emociones que podemos expresar y las mismas son las formas en que se puede desencadenar cada emoción. Las empresas suelen estimular reacciones mediante el uso del color, a veces sin una comprensión total. Como consumidor, es posible que no hayas notado que el color influye positiva y negativamente en tus propias decisiones y acciones.
Por ejemplo, ¿alguna vez has cuestionado el uso del rojo en el empaque y la marca de Coca-Cola? Desde sus inicios, entendieron que el rojo evocaba una necesidad inmediata. Ante la decisión de comprar un refresco, el rojo cautiva tu atención y luego provoca que inmediatamente lo desees. Sutil, pero cuando se combina con el líquido negro (un color que sugiere calidad), sabían que iba a ser un éxito que les ha ayudado a lograr altas ventas.
Otro ejemplo de una empresa que incita positivamente a la emoción del consumidor es Apple. Apple cree en el blanco. El blanco no sólo se utiliza mucho en el empaque y la representación del logotipo de Apple, sino que también se puede ver fácilmente cómo sus productos se acentúan con una generosa cantidad de espacio en blanco en su sitio web y en los anuncios. Los ejecutivos de Apple han visto cómo funciona una y otra vez que sus consumidores gravitan hacia su marca (con una lealtad de culto) bajo el sentimiento de que su empresa es innovadora y de alta calidad.
¿Qué producto/servicio estás ofreciendo?
¿Qué ofreces realmente a tus clientes? ¿Les estás brindando servicios de terapia de duelo o tal vez diseñas zapatos exquisitos? Una de estas dos empresas podría utilizar colores fuertes y llamativos y la otra debería mantenerse alejada de cualquier cosa ruidosa. Los productos y servicios que ofrece juegan un papel importante en su marca. De igual manera ¿Has pensado más allá de lo que ofreces actualmente vs posibles productos y servicios que podrías ofrecer en un futuro próximo? ¿Este nuevo producto/servicio encajaría en el alcance de tu negocio actual o necesitarías crear una empresa y una marca completamente nuevas para comercializarlos mejor? Quién sabe, podrías empezar a vender calcetines morados y luego dedicarte a sombreros marrones.
Por último, ¿qué te gusta?
Esto puede parecer contradictorio; como te dije anteriormente, no todo se trata de ti, pero aún tienes voz y voto en la representación de tu empresa. Después de identificar e investigar a tu cliente ideal, la emoción que quieres evocar y lo que tienes para ofrecer, están los colores que te gustan personalmente.
Se debe crear una paleta que no sólo funcione bien para la marca sino que también permita que tu empresa se destaque de otras dentro de su industria. Definir los colores de la marca debe ser un proceso intuitivo y no forzado.
