La automatización eficaz depende de los datos. Cada vez que un cliente potencial realiza una compra en tu tienda, se suscribe a tu lista de correo electrónico o hace clic en tu anuncio, te proporciona información valiosa.

Hay varias formas de descubrir datos sobre tu audiencia. Los proveedores de servicios de correo electrónico son una de las herramientas de automatización y recopilación de datos más básicas y comunes que utilizan los especialistas en marketing.

Las herramientas de automatización de marketing de alta calidad atraerán a tus contactos en el momento en que es más probable que se conviertan en ventas, según los datos que recopilan.

Existen varias soluciones de automatización de marketing en el mercado, cada una con sus propias ventajas y peculiaridades. En algunos casos, puede resultar beneficioso para tu empresa utilizar más de uno. 

Los usuarios de correo electrónico para 2024 se estiman aumentarán a casi 4500 millones en todo el mundo.

Dadas las estadísticas y que el correo electrónico no depende de que un motor de búsqueda o plataforma de redes sociales cambie sus políticas (o algoritmo), el correo electrónico sigue siendo el canal de marketing más confiable y exitoso.

Como todas las formas de automatización del marketing, la automatización del correo electrónico requiere un trabajo inicial. Deberás determinar tus embudos y a qué clientes pertenecen cada uno para cubrir tus bases y evaluar cada escenario en el que tengas la oportunidad de automatizar tus correos electrónicos.

Los ejemplos incluyen un correo electrónico de bienvenida cuando alguien se registra en tu lista de correo electrónico o un correo electrónico de carrito abandonado si alguien deja un artículo sin comprar.

Una vez que hayas configurado la automatización de tu correo electrónico, podrás ver los datos de tus clientes, como las tasas de clic para abrir, las visitas a la página, los clics en CTA y otros. Con esta información, puedes modificar el momento y el contenido de tus correos electrónicos para maximizar las ventas y los nuevos clientes potenciales.

El 83 % de los usuarios de marketing en redes sociales cree que la programación posterior es una forma eficaz de automatizar. Sin embargo, existen formas correctas e incorrectas de utilizar las herramientas de programación de redes sociales: las personas a menudo pueden detectar robots en los comentarios, ya que tienden a dejar contenido repetitivo y cuestionable.

En su lugar, deberías aprovechar la automatización del marketing en redes sociales haciendo lo siguiente:

Mi consejo es que no utilices un enfoque de “configúralo y olvídalo” para la automatización de las redes sociales. Las situaciones evolucionan, especialmente si publicas sobre temas relacionados con eventos actuales. Por lo tanto, debes asegurarte de que tu sistema de automatización no publique nada que hayas escrito hace un tiempo que pueda avergonzar a tu empresa si las circunstancias cambiaran.

Automatizar tus esfuerzos de retargeting te ayudará a aumentar tus posibilidades de realizar una venta.

Supongamos que un cliente potencial abandona un carrito en tu tienda online. En lugar de utilizar el tiempo de su equipo de marketing para realizar un seguimiento individual (o peor aún, no realizar ningún seguimiento), la automatización del retargeting te permite enviar un correo electrónico después de un período de tiempo determinado. Debes probar diferentes formas de incitar a tus clientes potenciales a reconsiderar un artículo.

Algunas ideas sobre cómo probar tus estrategias de retargeting automático incluyen:

El marketing dirigido como este tiene un promedio de 3 veces la tasa de clics en comparación con los correos electrónicos enviados sin utilizar datos, por lo que vale la pena probar diferentes escenarios para ver cuál es más efectivo para su negocio.

El concepto de «viaje del cliente» significa que se buscan técnicas de marketing digital que aprovechen diversas experiencias del usuario, incluidas las cognitivas, sensoriales y conductuales.

Algunos programas de automatización de marketing te permiten trazar el comportamiento de tus consumidores en términos del tipo de contenido que consumen en línea. Es una herramienta valiosa para los especialistas en marketing de automatización, ya que les ayuda a predecir cómo se comportarían los clientes si modifican diferentes técnicas de marketing para apelar más a sus instintos de compra naturales. A su vez, esto podría tener un efecto positivo en la fidelidad de los clientes, algo que beneficiaría a todos.

Algunas de las herramientas de automatización de marketing más eficaces ofrecen optimización y recomendaciones para mejorar tus ventas y generar clientes potenciales. 

Muchos servicios ofrecen la opción de pruebas A/B, que también se denominan pruebas divididas.

Las pruebas A/B te permiten analizar dos variantes de correos electrónicos o páginas de destino. Se esfuerza por mantener las condiciones lo más iguales posible para que puedas comparar las tasas de clics y la participación entre ambas pruebas.

Otras características de las herramientas de automatización que ofrecen optimizaciones incluyen recomendaciones de productos. En este caso, si un cliente hace clic en un producto, la herramienta de automatización le mostrará automáticamente otros artículos similares que podrían estar interesados ​​en comprar.

El contenido dinámico es otra ventaja más de la automatización de la optimización. Con esto, el contenido de una página web o correo electrónico cambiará a medida que el software rastree el comportamiento y los intereses del usuario.