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Si te sientes confundida por acrónimos de marketing como API, SEO y WOM, esta guía te aclarará las abreviaciones más comunes de la industria.

Un acrónimo de marketing es simplemente una abreviatura de varios tipos de herramientas, métodos, métricas, etc. de marketing. Las siglas de marketing pueden ayudar a agilizar la comunicación siempre que todos los participantes en la conversación comprendan el significado de las siglas que se utilizan.

No aprender una abreviatura de marketing importante podría dejarte fuera de juego cada vez que estés rodeado de profesionales de marketing hablando de negocios, o en una conferencia de ventas o feria comercial. Las siglas de marketing son como cualquier otra sigla. Son versiones abreviadas de enunciados más largos.

Cada industria tiene siglas específicas y el marketing digital no es diferente. El ejército, la policía, el gobierno y las empresas de todo tipo utilizan siglas. Por lo tanto, tiene sentido que los profesionales del marketing tengan algunos propios. Es conveniente y les ayuda a parecer más profesionales y con autoridad en la materia.

Al aprender las siglas de marketing digital, podrás:

  • Comprender mejor las discusiones de la industria
  • Optimizar tu comunicación
  • Construir y navegar una carrera en la industria del marketing.

Lista de acrónimos de marketing

Ahora compartiré contigo algunas de las siglas de marketing digital más comunes que se utilizan en la actualidad. Seguramente habrás visto algunos de estas antes:

API / Application programming interface

Una interfaz de programación de aplicaciones (API) es esencialmente un intermediario digital. Permite que una aplicación se comunique con otra con facilidad. En pocas palabras, una API es lo que permite que funcione el botón «compartir» de Facebook, permitiendo instantáneamente a los visitantes de su sitio web publicar su contenido en su página de Facebook para que sus amigos lo vean y lo disfruten.

CPA / Cost per action

El costo por acción (CPA) es un concepto presupuestario importante, que destaca el nivel de inversión necesario para que los clientes alcancen ciertos hitos: hacer clic en su sitio web, suscribirse a un boletín informativo o comprar un producto. Conocer este número puede ayudar a comparar qué estrategias de marketing son las más rentables.

CTA / Call to action

Piense en un llamado a la acción (CTA) como la tarea que le está dando a su público objetivo. Son las instrucciones de ventas, normalmente al final de su mensaje de marketing, las que les dicen a los clientes: «¡Compre ahora!». o «Regístrese hoy».

CTR / Click-through rate

Hablando de clics, su tasa de clics (CTR) será una de las métricas que su socio utilizará para medir el éxito de una campaña publicitaria. Es esencialmente el porcentaje de cuántas personas vieron algo y luego hicieron clic en un enlace. Al emplear etiquetado, contenido dinámico, plantillas de correo electrónico llamativas, pruebas A/B y escribir CTA ganadoras, un socio puede trabajar para mejorar su CTR.

CRM / Customer relationship management

Una buena gestión de las relaciones con los clientes (CRM) le ayudará a retener a los clientes actuales, aumentar sus gastos y convertir clientes potenciales en nuevos clientes. Como plataforma de marketing todo en uno. Puede controlar la información demográfica, las interacciones, las compras y más.

KPI / Key performance indicators

Cuando se trata de marketing, es importante realizar un seguimiento de qué funciona y por qué. Establecer algunos indicadores clave de rendimiento (KPI) relevantes (que son métricas relevantes (como tasas de apertura, clics, rebote y conversión) que lo ayudan a rastrear y medir el éxito) es clave para lograr sus objetivos.

ROI/ Return on investments

Cuando eres una pequeña empresa, cada presupuesto cuenta. Por eso es importante asegurarse de que lo que está gastando dé dividendos. El rendimiento de las inversiones (ROI) es un cálculo del valor monetario de una inversión frente a su costo, que se define como la relación entre el beneficio neto y el costo total de la inversión. El ROI es una herramienta extremadamente útil para evaluar sus decisiones comerciales pasadas (como, por ejemplo, contratar un socio) e informar las decisiones futuras.

SEO / Search engine optimization

La optimización de motores de búsqueda (SEO) ayuda a los distintos motores de búsqueda (Google, Yahoo, Bing) a encontrarle mejor en línea. Existen muchas técnicas para hacer esto, incluido el uso de términos comúnmente buscados en su copia web llamados palabras clave. De todos modos, tener una estrategia de SEO sólida puede marcar una diferencia significativa en la cantidad de clics que obtiene en su sitio web y, por lo tanto, en la cantidad de clientes potenciales a los que llega en línea.

SOW / Statement of work

Una declaración de trabajo (SOW) es como una hoja de ruta para un proyecto. Establece el cronograma, el presupuesto, los resultados y las expectativas tanto para usted como para cualquier profesional independiente o agencia con el que esté trabajando. El contenido de los SOW cambiará de un proyecto a otro, pero debe haber suficientes detalles para que todos los involucrados comprendan el alcance, los costos y las partes interesadas de un trabajo.

UX / User experience

La experiencia de usuario (UX) describe cómo un cliente interactúa con su marca. Tener una experiencia de usuario fluida (una interfaz de aplicación funcional, un sitio web intuitivo) crea impresiones positivas sobre lo que hace y, en última instancia, facilita que las personas accedan a sus productos y servicios.

WOM / Word-of-mouth

El marketing de boca en boca (WOM) se produce cuando las personas hablan sobre su negocio en sus conversaciones en línea y en la vida real. Es una gran señal de que está creciendo el interés en lo que estás haciendo y en contarles a tus amigos y familiares sobre tus productos y servicios.

Comprender estas siglas de marketing digital es fundamental para comprender la forma en que se realiza el marketing en la industria del marketing digital actual. Pero como todo profesional del marketing sabe, estas siglas también son útiles para explicar ideas complejas de forma

WOM / Word-of-mouth

El marketing de boca en boca (WOM) se produce cuando las personas hablan sobre su negocio en sus conversaciones en línea y en la vida real. Es una gran señal de que está creciendo el interés en lo que estás haciendo y en contarles a tus amigos y familiares sobre tus productos y servicios.

Comprender estas siglas de marketing digital es fundamental para comprender la forma en que se realiza el marketing en la industria del marketing digital actual. Pero como todo profesional del marketing sabe, estas siglas también son útiles para explicar ideas complejas de forma sencilla y rápida.

Ayudan a quienes los conocen y los utilizan bien a parecer más atentos, más profesionales y más competentes.

Para obtener más información sobre este y otros temas clave del marketing digital.

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